Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Kynera Lab („noi", „al nostru" sau „compania") respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu legislația română și reglementările europene de protecție a datelor (GDPR).

Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați serviciile noastre de fitness preventiv, corectarea posturii și echilibru nutrițional.

2. Informații pe care le colectăm

2.1 Date personale de identificare

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresa de email
• Vârsta și data nașterii (când este relevantă pentru servicii)

2.2 Informații despre sănătate și condiția fizică

• Istoricul medical relevant pentru serviciile de fitness
• Informații despre dureri sau disconfort musculo-scheletic
• Obiective de fitness și sănătate
• Rezultatele evaluărilor posturale și de mișcare
• Progresul în cadrul programelor de exerciții
• Preferințe și restricții alimentare (pentru serviciile de nutriție)

2.3 Date de utilizare website

• Adresa IP și informații despre browser
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
• Preferințe de navigare și interacțiuni cu conținutul

3. Cum utilizăm informațiile

3.1 Furnizarea serviciilor

• Dezvoltarea de programe personalizate de fitness și nutriție
• Monitorizarea progresului și ajustarea planurilor de exerciții
• Oferirea de consultații și analize posturale
• Comunicarea cu dumneavoastră despre programările și serviciile

3.2 Îmbunătățirea serviciilor

• Analiza eficacității metodelor noastre de antrenament
• Dezvoltarea de noi programe și servicii
• Personalizarea experienței pe website

3.3 Comunicare și marketing

• Trimiterea ghidului gratuit săptămânal (cu acordul dumneavoastră)
• Informații despre noi servicii și programe (doar cu consimțământul explicit)
• Răspunsuri la întrebările și solicitările dumneavoastră

4. Baza legală pentru prelucrarea datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe următoarele baze legale:

• Consimțământ: Pentru comunicări de marketing și ghidul gratuit
• Executarea contractului: Pentru furnizarea serviciilor de fitness solicitate
• Interese legitime: Pentru îmbunătățirea serviciilor și analiza performanței
• Obligație legală: Pentru respectarea cerințelor legale în domeniul sănătății

5. Partajarea informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

• Colaboratori medicali: Cu acordul dumneavoastră explicit, pentru coordonarea tratamentelor
• Furnizori de servicii tehnice: Pentru menținerea și securitatea website-ului (sub contracte stricte de confidențialitate)
• Autorități legale: Doar când este cerut prin lege sau pentru protejarea drepturilor noastre legale

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate fizice, tehnice și administrative pentru a proteja informațiile dumneavoastră:

• Criptarea datelor sensibile în timpul transmiterii și stocării
• Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
• Backup-uri regulate și securizate ale informațiilor
• Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea intruziunilor
• Actualizarea regulată a sistemelor de securitate

7. Păstrarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru:

• Date de contact și progres: Pe durata colaborării și 3 ani după încetarea serviciilor
• Informații medicale relevante: 5 ani conform reglementărilor din domeniul sănătății
• Date de marketing: Până la retragerea consimțământului
• Date financiare: Conform obligațiilor legale de arhivare (10 ani)

8. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Să solicitați informații despre datele pe care le deținem
• Dreptul de rectificare: Să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la portabilitate: Să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de a vă opune: Să vă opuneți prelucrării pentru marketing direct
• Dreptul la restricționare: Să limitați prelucrarea în anumite circumstanțe

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta prin formularul de pe site sau la adresa de email specificată în secțiunea de contact.

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare. Pentru informații detaliate, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

10. Transferuri internaționale

Datele dumneavoastră sunt procesate și stocate în România. În cazul utilizării unor servicii tehnice externe, ne asigurăm că toate transferurile de date respectă standardele GDPR de protecție.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Modificările vor fi publicate pe website cu o notificare prealabilă de 30 de zile pentru schimbări importante.

12. Contact și reclamații

Pentru întrebări despre această politică sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta prin:

• Formularul de contact de pe website
• Prin intermediul coordonatelor de contact afișate pe site

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația în vigoare.